Termos e Condições de Uso

Volward é um serviço de reserva de passagens de saída temporárias ("onward tickets"). O serviço permite obter um comprovante de voo de retorno ou de continuação, na forma de uma reserva aérea real com um PNR (Passenger Name Record) válido, destinada a atender as exigências das companhias aéreas e das autoridades de imigração.

As reservas feitas pelo Volward são reservas temporárias que expiram automaticamente após 48 horas. Nenhum voo é efetivamente comprado nem emitido como bilhete definitivo.

• Só ida : reserva de um voo em uma direção, a partir de $14 (1 passageiro incluso, +$5/passageiro adicional).
• Ida e volta : reserva de um voo de ida e volta, a partir de $21 (1 passageiro incluso, +$7/passageiro adicional).
• Opção Flexível (+$7) : permite modificar uma vez a data, o destino ou o nome de um passageiro após a reserva.
• Opção "Ativar depois" (+$2) : permite receber um link de ativação por e-mail e acionar a reserva quando desejar, dentro de um prazo de 72 horas.

Todas as reservas são temporárias e expiram automaticamente 48 horas após sua criação. Após esse prazo, o PNR é cancelado pela companhia aérea sem nenhuma ação necessária da sua parte.

Para a opção "Ativar depois", o link de ativação é válido por 72 horas após o pagamento. A reserva em si expira 48 horas após sua ativação.

O pagamento é realizado por cartão de crédito ou débito através da plataforma segura Stripe. O valor total é cobrado no momento do pedido. Nenhuma taxa oculta será aplicada. Os preços são indicados em dólares ($), com todos os impostos inclusos.

Entrega imediata : sua passagem (PDF com PNR) é gerada e enviada por e-mail nos segundos seguintes ao pagamento.

Entrega diferida : um link de ativação é enviado por e-mail. A passagem é gerada quando você ativa o link.

Um reembolso automático integral é realizado em caso de falha técnica na criação da reserva ou se nenhum voo estiver disponível para a rota solicitada.

Nenhum reembolso é possível em caso de expiração do prazo de ativação, não utilização da passagem nas 48h, ou dados incorretos do passageiro.

Veja nossa política de reembolso completa.

A opção Flexível permite uma única modificação entre: alteração da data de partida, alteração do destino ou alteração do nome de um passageiro. A modificação deve ser solicitada por e-mail antes da expiração da reserva.

Volward atua como intermediário de reserva. Não somos uma companhia aérea e não garantimos a aceitação da passagem pelas autoridades de imigração. O cliente é responsável por verificar as exigências de entrada do país de destino.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com a LGPD. Veja nossa política de privacidade.

Estes termos são regidos pela legislação francesa. Qualquer litígio será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses.

Para qualquer dúvida: [email protected]