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Volward è titolare del trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito dell'utilizzo del servizio, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

Raccogliamo i seguenti dati, strettamente necessari al funzionamento del servizio:

• Identità dei passeggeri : genere, nome, cognome
• Contatto : indirizzo email
• Dati di volo : aeroporti di partenza/arrivo, date di viaggio
• Dati di pagamento : elaborati direttamente dal nostro processore di pagamenti certificato PCI (non memorizziamo i numeri delle carte)
• Dati tecnici : indirizzo IP, browser (esclusivamente a fini di sicurezza)

• Creazione e gestione della tua prenotazione aerea temporanea
• Invio del biglietto via email e notifiche relative al tuo ordine
• Elaborazione del pagamento e gestione dei rimborsi
• Adempimento dei nostri obblighi legali

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Non li utilizziamo a fini pubblicitari o di profilazione.

I tuoi dati sono ospitati su server situati in Europa, in conformità ai requisiti del GDPR. Il nostro database è ospitato su un server europeo.

I seguenti responsabili del trattamento accedono a determinati dati nell'ambito del servizio:

• Processore di pagamenti (certificato PCI) (pagamenti) — dati di pagamento, sede UE
• Sistema di prenotazione aerea (prenotazione aerea) — nomi passeggeri, dati di volo
• Servizio di invio email (email transazionali) — indirizzo email
• Rete di distribuzione dei contenuti (CDN e sicurezza) — dati tecnici

• Dati dell'ordine: 13 mesi (obblighi contabili)
• Dati dell'account (se creato): fino alla cancellazione dell'account
• Log tecnici: massimo 12 mesi

In conformità al GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso : ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica : correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione : richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità : ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione : opporsi al trattamento dei tuoi dati

Per esercitare questi diritti, ci contatti all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

In conformità al tuo diritto alla cancellazione (articolo 17 del GDPR), puoi richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali associati al tuo indirizzo email. Questa azione è irreversibile.

Per cancellare i tuoi dati, invii un'email a [email protected] con oggetto «Cancellazione dei miei dati». Elaboreremo la tua richiesta entro 30 giorni.

Volward utilizza esclusivamente cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio (sessione di autenticazione). Non vengono utilizzati cookie di tracciamento o pubblicitari.

Per qualsiasi domanda: [email protected]. Può inoltre presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it

"Volward Social Pipeline" è un'applicazione interna gestita da Volward per automatizzare la pubblicazione di contenuti sugli account ufficiali TikTok e Instagram di Volward.

Dati accessibili tramite l'API di TikTok:

• user.info.basic — per autenticare l'account creatore TikTok connesso tramite OAuth 2.0 (ID, nome visualizzato)
• video.publish — per pubblicare direttamente contenuti sul profilo TikTok di Volward
• video.upload — per caricare contenuti come bozza per ulteriori modifiche e pubblicazione

Nessun dato personale degli utenti finali TikTok viene raccolto, archiviato o elaborato da questa applicazione. L'applicazione agisce esclusivamente per conto del marchio Volward.

Archiviazione dei token: I token di accesso sono archiviati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per la pubblicazione di contenuti sugli account del marchio Volward. Nessun dato utente TikTok viene conservato oltre a quanto strettamente necessario per l'operazione di pubblicazione.

Revoca dell'accesso: È possibile revocare l'accesso di questa applicazione al proprio account TikTok in qualsiasi momento tramite le impostazioni TikTok su tiktok.com/setting. Per domande sui dati elaborati da Volward Social Pipeline, contattare: [email protected].