Informativa sulla Privacy

Volward è titolare del trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito dell'utilizzo del servizio, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

Raccogliamo i seguenti dati, strettamente necessari al funzionamento del servizio:

• Identità dei passeggeri : genere, nome, cognome
• Contatto : indirizzo email
• Dati di volo : aeroporti di partenza/arrivo, date di viaggio
• Dati di pagamento : elaborati direttamente dal nostro processore di pagamenti certificato PCI (non memorizziamo i numeri delle carte)
• Dati tecnici : indirizzo IP, browser (esclusivamente a fini di sicurezza)

Ai sensi dell'articolo 6 del GDPR, ogni trattamento si basa su una base giuridica:

• Creazione e gestione della tua prenotazione aerea temporanea
  Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
• Invio del biglietto via email e notifiche relative al tuo ordine
  Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
• Elaborazione del pagamento e gestione dei rimborsi
  Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
• Misurazione dell'audience e miglioramento del servizio (analytics auto-ospitato)
  Interesse legittimo (art. 6.1.f)
• Adempimento dei nostri obblighi legali e contabili
  Obbligo legale (art. 6.1.c)

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Non li utilizziamo a fini pubblicitari o di profilazione.

I tuoi dati sono ospitati su server situati in Europa, in conformità ai requisiti del GDPR. Il nostro database è ospitato su un server europeo.

I seguenti responsabili del trattamento accedono a determinati dati nell'ambito del servizio:

• Processore di pagamenti (certificato PCI) (pagamenti): dati di pagamento. Trasferimento negli Stati Uniti regolato da clausole contrattuali tipo (CCT)
• Sistema di prenotazione aerea (prenotazione aerea): nomi passeggeri, dati di volo. Trasferimento in India regolato da CCT
• Servizio di invio email (email transazionali): indirizzo email. Trasferimento negli Stati Uniti regolato da CCT
• Rete di distribuzione dei contenuti (CDN e sicurezza): dati tecnici. Trasferimento negli Stati Uniti regolato da CCT
• Analytics (misurazione dell'audience): dati di navigazione anonimizzati. Ospitato in Francia sui nostri server, nessun trasferimento fuori dall'UE

• Prenotazione attiva (PNR): 48 ore (scadenza automatica)
• Dati dell'ordine: 13 mesi (obblighi contabili)
• Cookie di attribuzione affiliato: 30 giorni
• Dati analytics: 90 giorni massimo
• Log tecnici: massimo 12 mesi

In conformità al GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso : ottenere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica : correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione : richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità : ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione : opporsi al trattamento dei tuoi dati

Per esercitare questi diritti, ci contatti all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

In conformità al tuo diritto alla cancellazione (articolo 17 del GDPR), puoi richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali associati al tuo indirizzo email. Questa azione è irreversibile.

Per cancellare i tuoi dati, invii un'email a [email protected] con oggetto «Cancellazione dei miei dati». Elaboreremo la tua richiesta entro 30 giorni.

Volward utilizza cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio. Non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di profilazione.

• Cookie di sessione: necessario per il funzionamento del servizio (durata della sessione)
• Cookie di attribuzione affiliato: cookie first-party cifrato (HMAC), 30 giorni, utilizzato per attribuire le commissioni agli affiliati. HttpOnly, non accessibile tramite JavaScript
• Analytics auto-ospitato: misurazione dell'audience tramite una soluzione ospitata sui nostri server in Francia. Nessun dato viene trasmesso a terzi

Per qualsiasi domanda: [email protected]. Può inoltre presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it

"Volward Social Pipeline" è un'applicazione interna gestita da Volward per automatizzare la pubblicazione di contenuti sugli account ufficiali TikTok e Instagram di Volward.

Dati accessibili tramite l'API di TikTok:

• user.info.basic — per autenticare l'account creatore TikTok connesso tramite OAuth 2.0 (ID, nome visualizzato)
• video.publish — per pubblicare direttamente contenuti sul profilo TikTok di Volward
• video.upload — per caricare contenuti come bozza per ulteriori modifiche e pubblicazione

Nessun dato personale degli utenti finali TikTok viene raccolto, archiviato o elaborato da questa applicazione. L'applicazione agisce esclusivamente per conto del marchio Volward.

Archiviazione dei token: I token di accesso sono archiviati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per la pubblicazione di contenuti sugli account del marchio Volward. Nessun dato utente TikTok viene conservato oltre a quanto strettamente necessario per l'operazione di pubblicazione.

Revoca dell'accesso: È possibile revocare l'accesso di questa applicazione al proprio account TikTok in qualsiasi momento tramite le impostazioni TikTok su tiktok.com/setting. Per domande sui dati elaborati da Volward Social Pipeline, contattare: [email protected].

Se partecipi al programma di affiliazione Volward, vengono raccolti i seguenti dati aggiuntivi:

• Identità : nome, indirizzo email, identificatore profilo personalizzato
• Pagamento : indirizzo email PayPal (per il pagamento delle commissioni)
• Statistiche : numero di clic, conversioni e commissioni generate tramite il tuo link di affiliazione

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a del GDPR). Puoi revocare il tuo consenso e richiedere la cancellazione del tuo account affiliato in qualsiasi momento contattando [email protected].

Periodo di conservazione: i tuoi dati affiliato vengono conservati finché il tuo account è attivo. In caso di cancellazione, i dati vengono eliminati entro 30 giorni, ad eccezione dei dati contabili conservati per 13 mesi.