Política de Privacidad

Volward es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el marco del uso del servicio, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679).

Recopilamos los siguientes datos, estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Identidad de los pasajeros : género, nombre, apellido
• Contacto : dirección de email
• Datos de vuelo : aeropuertos de salida/llegada, fechas de viaje
• Datos de pago : procesados directamente por nuestro procesador de pagos certificado PCI (no almacenamos números de tarjeta)
• Datos técnicos : dirección IP, navegador (solo con fines de seguridad)

• Creación y gestión de tu reservación aérea temporal
• Envío de tu boleto por email y notificaciones relacionadas con tu orden
• Procesamiento del pago y gestión de reembolsos
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Nunca vendemos tus datos a terceros. No los usamos con fines publicitarios ni de perfilamiento.

Tus datos están alojados en servidores ubicados en Europa, conforme a los requisitos del RGPD. Nuestra base de datos está alojada en un servidor europeo.

Los siguientes subcontratistas acceden a ciertos datos en el marco del servicio:

• Procesador de pagos certificado PCI (pagos) — datos de pago, sede UE
• Sistema de reservas aéreas (reservación aérea) — nombres de pasajeros, datos de vuelo
• Servicio de envío de emails (emails transaccionales) — dirección de email
• Red de distribución de contenido (CDN y seguridad) — datos técnicos

• Datos de orden: 13 meses (obligaciones contables)
• Datos de cuenta (si se creó): hasta la eliminación de la cuenta
• Registros técnicos: 12 meses máximo

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso : obtener una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación : corregir datos inexactos
• Derecho de eliminación : solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la portabilidad : recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición : oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

Conforme a tu derecho de eliminación (artículo 17 del RGPD), puedes solicitar la eliminación de todos tus datos personales asociados a tu dirección de email. Esta acción es irreversible.

Para eliminar tus datos, envía un email a [email protected] con el asunto «Eliminación de mis datos». Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 días.

Volward utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de autenticación). No se utilizan cookies de rastreo ni publicitarias.

Para cualquier consulta: [email protected]. También puedes dirigir una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

"Volward Social Pipeline" es una aplicación interna operada por Volward para automatizar la publicación de contenido en las cuentas oficiales de TikTok e Instagram de Volward.

Datos accedidos mediante la API de TikTok:

• user.info.basic — para autenticar la cuenta de creador de TikTok conectada mediante OAuth 2.0 (ID, nombre de visualización)
• video.publish — para publicar contenido directamente en el perfil de TikTok de Volward
• video.upload — para cargar contenido como borrador para su edición y publicación posterior

Esta aplicación no recopila, almacena ni procesa datos personales de usuarios finales de TikTok. La aplicación actúa únicamente en nombre de la cuenta de marca propia de Volward.

Almacenamiento de tokens: Los tokens de acceso se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para publicar contenido en las cuentas de marca de Volward. No se conservan datos de usuarios de TikTok más allá de lo estrictamente necesario para la operación de publicación.

Revocación de acceso: Puede revocar el acceso de esta aplicación a su cuenta de TikTok en cualquier momento a través de la configuración de TikTok en tiktok.com/setting. Para cualquier pregunta sobre los datos procesados por Volward Social Pipeline, contacte: [email protected].