Datenschutzerklärung

Volward ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen der Nutzung des Dienstes erhoben werden, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — Verordnung EU 2016/679).

Wir erheben die folgenden Daten, die für den Betrieb des Dienstes zwingend erforderlich sind:

• Identität der Passagiere : Geschlecht, Vorname, Nachname
• Kontakt : E-Mail-Adresse
• Flugdaten : Abflug-/Ankunftsflughäfen, Reisedaten
• Zahlungsdaten : werden direkt von Stripe verarbeitet (wir speichern keine Kartennummern)
• Technische Daten : IP-Adresse, Browser (nur zu Sicherheitszwecken)

• Erstellung und Verwaltung Ihrer temporären Flugbuchung
• Versand Ihres Tickets per E-Mail und bestellbezogene Benachrichtigungen
• Zahlungsabwicklung und Erstattungsverwaltung
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Wir verwenden sie nicht zu Werbe- oder Profilierungszwecken.

Ihre Daten werden auf Servern in Europa gehostet, gemäß den Anforderungen der DSGVO. Unsere PostgreSQL-Datenbank wird auf einem europäischen VPS gehostet.

Die folgenden Auftragsverarbeiter haben im Rahmen des Dienstes Zugriff auf bestimmte Daten:

• Stripe (Zahlungen) — Zahlungsdaten, Sitz in der EU
• Duffel (Flugbuchung) — Passagiernamen, Flugdaten
• Resend (Transaktions-E-Mails) — E-Mail-Adresse
• Cloudflare (CDN und Sicherheit) — technische Daten

• Bestelldaten: 13 Monate (buchhalterische Pflichten)
• Kontodaten (falls erstellt): bis zur Kontolöschung
• Technische Logs: maximal 12 Monate

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht : eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung : unrichtige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung : die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit : Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht : der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Gemäß Ihrem Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO) können Sie die Löschung aller mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpften personenbezogenen Daten verlangen. Diese Aktion ist unwiderruflich.

Um Ihre Daten zu löschen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff « Löschung meiner Daten ». Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Volward verwendet ausschließlich für den Betrieb des Dienstes zwingend erforderliche Cookies (Authentifizierungssitzung). Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies verwendet.

Bei Fragen: [email protected]. Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. In Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI): www.bfdi.bund.de